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发布时间: 2014-8-11 来源: 杭州币安官网下载有限公司

   我们用简单的性格解析方法,将顾客大体分为四种:活泼型、完美型、力量型、和平型四种性格,面对不同的性格的顾客我们要采取不同的应对策略。


  (1)介绍商品的注意事项
  在恰当时机招呼客人,知道客人的来意后,接着就要为客人介绍商品了。顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上,才有可能做出购买的决策。
  因此,店员必须尽快把自己掌握的有关商品的信息传递给顾客,帮助顾客迅速了解商品的特性。介绍商品的方法一般分为提示法和演示法两种。
  (2)预先框示法
  预先框示法是在你向顾客进行产品介绍之前,先解除顾客内心的某些恐惧,让顾客没有压力,如果顾客开始就感觉压迫、恐惧的话,你就很难完成下面的过程了。而预先框示法的使用可以让顾客敞开心扉来听你做产品介绍。
  (3)倾听的技巧
  要提高自己善于倾听的能力,不但要认真听,还要学会怎样听,并在听的过程中,巧妙地引导,这样顾客就会爽快地买下你的产品。
  (4)构图法的运用
  在介绍那些短期内看不出优势的产品时,我们要善于在顾客的头脑中勾画出一幅未来的图画,让顾客感知未来的情形,从而达到销售的目的。
  (5)假设成交法
  假设成交法其实就是你在销售过程中为顾客假设,他已经买了你的产品,带来了什么样的好处和利益,即把握住顾客需要的独特卖点。
  (6)销售话术的运用
  FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,即属性、作用和利益。在阐述观点时,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲,它达到的效果就是让顾客相信你的产品是最好的。binance官网下载地址
  (7)下降式介绍法
  下降式介绍法就是将顾客购买产品后的最终利益一步步介绍给顾客,把对他最主要的,最吸引他的放在前面讲。这需要店员确切地介绍出产品的好处,需要从以下几个方面做起:
  1、清楚认识自己的产品;
  2、了解顾客的关注点;
  3、主动展示产品的好处;
  4、运用各种方法强调产品的好处。
  (8)销售工具的搭配使用
  在商品介绍进程搭配使用一些销售工具,可以让顾客更好地接受商品,促进你的销售。1、POP的使用;2、赠券;3、分派礼品。

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