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binance官网下载地址-消费者分析决定化妆品专营店成败

发布时间: 2014-4-3 来源: 杭州币安官网下载有限公司

        开化妆品专营店,有个关键的地方是要分析消费者特点,根据消费者的特点去经营化妆品专营店,唯有这样,才能成功。binance官网下载地址
        李某是湖南人,在广州做生意,对于商业方向有着非常好的嗅觉,看到新兴行业总能找准投资方向。在2004年初,他到全国各地旅游考察了一番,感觉化妆品专营店经营形势不错,虽说广州地区零售终端业态与外省有所不同,但凭着屈臣氏、千色店、娇兰佳人等一系列的成功样板,加上南方的经济和消费能力,李某感觉这个业态还是值得投资的。同时,未来的商业竞争模式,将走向服务化、便捷化、个性化,而目前屈臣氏也好、KA卖场也好,这几方面都还没有完全成熟和完善,因此,注定新型经营模式的化妆品专营店有很大的市场潜力。
        经过一番筹划后,李某的化妆品专营店在天河北某高档社区正式开业了。都说好的开始是成功的一半,这个选址,李某也是经过了反复思考的。一方面避开了已经塞满屈臣氏的天河路,避开已布满娇兰佳人网点的城中村,进驻到了广州市天河区的一个新开发社区。而该社区当时的现楼价在8000元/每平方米左右,通过售楼部资料的了解,该社区购房人群大多数在35岁左右,基本上都是组建了家庭。经过这些调查后,李某引进了东北一些专营店的作法,在产品的选择上,把护肤品和洗发水、淋浴露等产品对半分,根据对居民的分析,李某觉得儿童产品的需求应该也比较大,所以,引进了不少儿童护理品品牌,并采用了开放式的货架销售方式。蔡森自信,自己这个店基本能满足小区中各家庭对日化用品的需求,加上自己做生意有一套,应该可以生意红火。
        进驻园区一段时间,李某的生意完全没有起色,通过深入调查,李某发现,该园区虽然自称90%以上的公寓都已经售出,但实际上入住率连70%都不到,而且在70%的公寓中,至少有40%的公寓是租给了中小公司驻广州的办事处,其中只有15%是私人住户,也即是说,许多购房者都把这儿当成一种增值投资,并没有在这儿组建家庭。所以,虽然此园区有4000户居民,但实际上可以寄托希望的居民,连600户都不到。而这600户中,还有相当大部分习惯于在大商超进行规模性采购,而洗发水、护肤品的使用率虽高,但基本上买一次就需要一个多月才能进行重复购买,这样又失去了一大批消费群。儿童化妆品更是惨不忍睹,通过进一步的调查分析,李某发现,居住在该园区的人观念比较前卫,不少30岁以上的夫妇都没有小孩。导致发生这一切的原因是开店前没有精细地去分析这些目标消费者。
        护肤品的销售量也不容乐观,虽然这里有很多白领阶层,但这些女职员无论工资高低,对化妆品的要求都是很高的。除了要求品牌外,对专营店的装修也很有要求,而显然,李某的店铺装修未能满足她们的要求。
        就这样,李某每月都亏损,幸好李某并未放弃,通过朋友的介绍,请一些专营店的营销专家传授如何能起死回生。
        通过李某的描述,营销专家一针见血指出问题关键:消费者分析做得不好,必须重新定位,应该调整新的产品结构,迎合该园区真正的消费者需求。
        李某听了营销专家的建议后,把现有货物都清了出去,虽然贴了点钱,但总算是清掉了。之后开始对园区里的人群进行了详细的观察,同时有目的性地跟部分女性消费者进行了闲聊,之后再根据调查结果狠下心把原来的装修统统毁掉,根据营销专家的指点,构建出一个新的化妆品专营店环境。之后引进一些相对高档的品牌,过封闭式的销售模式,进行经营。同时请了一个比较专业的营业员过来,以其对顾客的消费及咨询有良好的专业指导作用,从而吸引他们成为忠诚的客户。
        重新定位、重新装修之后的化妆品专营店,刚开始的几天,前来店铺的人员还真不少,来来往往。但是每天关门的时候,一核对账目,发现看热闹的人居多,实际成交量很少,基本上每天的销售额比起各项成本支出,还处于亏损状态,只是没有以前亏得多而已。经过一番思考,李某想到了赠送试用装的方式。前来店铺的都是潜在客户,在给客户试用装的同时,李某也顺便跟她们聊了几句,试图找出问题症结点。其中一位女顾客说:其实,这店里的产品价格比百货专柜的相同产品要便宜5%左右,而且,产品挺高档的,但是,我们不想买的原因是,对产品还不是很放心,因为,这家店的装修只是中档水平,中档水平的专营店出售高档的产品,总让人觉得那东西是人参还是胡萝卜很难判定,所以,我们也不敢冒这个险。如果想便宜,我宁愿通过淘宝网来网购,价格还更便宜呢。这位顾客的一番话,让李某有所领悟。
        通过又一番的深入调查分析,李某把目标放在了80后的女职员身上。李某毅然把产品全线提价,并打出了“假一赔百”的口号。而且,开设了在线购物网站。针对这群80后女职员贪玩的状态,在线购物网站还辅以化妆游戏,吸引了大批的追随者。
        就这样,通过不断对目标消费者进行分析,李某的生意开始一天天旺了起来。而其成功的经验,也让不少业内人士感叹,原来消费者分析是如此的关键。要想开一间成功的化妆品专营店,一点马虎都不容许,而消费者分析,是其成功与否的关键所在

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